第5号

案   由：关于优化政务“一站式”服务的提案

提案者：周   璇   李奋荣

内   容：

近年来我市把优化营商环境作为提升地方综合竞争力、促进对外开放的重要举措，不断深化行政审批制度改革，大力推行“一站式”服务，持续打造便民利企政务服务环境。但还存在政务服务标准化工作力度有待加强，审批服务标准需要进一步细化等不足。通过创新便民利企的审批服务方式，建立健全部门联办机制，加快推进部门政务信息共享，提高网上办理水平等措施，可以为企业和群众提供更好的服务体验。

建   议:

1.加大考核督察力度。建立完善政务服务“好差评”制度。完善定期发布、精准解读、上门推送等机制，及时评估执行落实情况，形成以查促改、以评促优的工作格局。

2.提供一企一策精准服务。做好靠前服务，深入了解企业所在行业和产业的特点和情况，主动听取企业意见，找准企业的关注点和需求点，提供针对性服务。梳理企业设立前的事项办理流程及注意事项，简化办事流程，做到企业少跑腿。推动“政府思维”向“企业视角”转变，通过降低企业制度性交易成本降低企业经营成本，破解企业急难愁盼问题。

3.加强各项政策落实。多渠道开展政策宣传解读，进一步落实政策精准推送、在线申报审批，实时查阅反馈等措施，从而缩短项目申报时间。

承办单位：市政府办公室